A partir del 07 de septiembre todos los clientes podrán confirmar su pedido de iPhone a través de nuestra web app.fexpress.pe/iphone.

Los iPhone serán comprados desde la web oficial de Apple USA en la fecha de preventa.

Apple ofrecerá despachos a partir del 16 de septiembre. No obstante, los tiempos de espera de despacho de parte de Apple USA pueden variar desde 2 a 8 semanas según disponibilidad de su stock.

Fexpress podrá contactarse con el cliente para sugerir alguna capacidad o color que se encuentre con un menor tiempo de despacho por parte de Apple con la finalidad de acortar los tiempos de entrega.

El tiempo de espera para la llegada de los pedidos a Perú será de 15 a 30 días hábiles, luego de recibir el producto por parte de Apple en nuestra oficina de Miami.

En caso que la demanda sea más de lo esperado, el tiempo de espera ascenderá a 20 a 40 días hábiles.

Todos los equipos son traídos a través de viajeros con relación al orden en que fueron recibidos en nuestra oficina en Miami.

Fexpress ofrecerá un servicio exclusivo de compra en tienda física con el propósito de acelerar la compra solicitada por el cliente y fin de evitar los tiempos prolongados de despacho de Apple. Este servicio exclusivo será opcional y tendrá un recargo de 80 USD adicionales que podrá ser cancelado cuando el pedido llegue a Lima. En caso sea posible conseguir el producto en la tienda física se enviará el producto a Perú en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

 

Los productos Apple cuentan con una garantía de fabrica por parte de la misma empresa proveedora.

Fexpress se encargará del envío y retorno del producto de manera completamente gratuita, ello para validar la garantía siempre y que cumpla con las siguientes condiciones:

1. La garantía tendrá que ser validada previamente por el soporte técnico de Apple y confirme que el desperfecto y/o falla es cubierta por ellos.
2. Se encuentre dentro del tiempo de vigencia de la garantía por parte de Apple.